Aaah nee he!? Ongewenst gedrag, criminaliteit? Laten we het erover hebben!

Vivian van Vlaanderen is vertrouwenspersoon en spreekt met melders over incidenten en de gevoelens en problemen die ze daarbij ervaren. Ze gebruikt daarbij een escalatieladder om de melder te helpen keuzes te maken hoe verder met het incident om te gaan. Wat zijn de risico consequenties van elke keuze die de melder kan maken?

We hebben het tijdens deze podcast onder andere erover hoe veilig het is om een melding van ongewenst gedrag of criminaliteit te doen. Wat kun je veilig doen als je merkt dat collega’s mogelijk fout gedrag vertonen?

Het gesprek maakt duidelijk dat deze uit de Arbowet afkomstige rol cruciaal is voor beide partijen. Enerzijds voor het beschermen van de integriteit van gedrag en diensten, maar vooral ook om de medewerker een reëel veiligheidsgevoel te geven en daarbij het verloop tegen te gaan door het werkplezier te beschermen.

Ook wordt gekeken vanuit de werkgeversrol.  Wat is handiger? Kun je beter een intern of een extern vertrouwenspersoon nemen? Hoe transparant is de communicatie binnen je organisatie en hoe belangrijk vind je het om gemotiveerde en gezonde medewerkers te hebben voor het plezier en de efficiëntie in het werk? De vertrouwenspersoon kan in dit geheel een zeer belangrijke rol spelen. Je weet namelijk niet of er onrust in je organisatie zit en als het bovenwater komt kan het veel schade opleveren voor je imago.

In het dagelijks leven help ik vanuit mijn bedrijf Qsteps, organisaties en overheden om hun dienstverlening en hun medewerkers te beschermen tegen aanvallend gedrag van hun klanten. 

Als je zelf een onderwerp of uitdaging hebt benader me dan via Linked in of  mail me op integerwerk@hotmail.com